技術は場所を超え

今月のトップリーダー。コロナ渦、コロナ前にいつになったら戻るのかを考えるのではなく、コロナ後、いかに社を変えていくかという事がテーマです。

本日の夜、うちの会社のFさんが、お客様から緊急の問合せ。

製品は既に遠方に運ばれており、現地確認不可。

幸いな事に、現地の方がスマホを使いながらzoom会議で対応いただきました。結果、書類上、分かりづらい部分がありお客様にご迷惑をおかけしてしまいましたが、製品は安心してお使いいただける状況を確認できました。

音声だけでは分からない情報も、リアルタイムな映像なら伝わる事があります。技術の進歩と、素早くzoomで対応してくださったお客様とFさんに感謝です。

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